آموزش استفاده از خدمات سامانه عطابار(وب گاه و نرم افزار)
• استفاده از بازارگاه های خدمات حمل ونقل کالا که طبق قوانین استاندارد سازمان راهداری و حمل ونقل جاده ای، با مجوز ونظارت این سازمان و بر بستر اینترنت فعالیت می کنند امرتازه ای نیست و به آرامی درحال جایگزینی با روش های قدیمی ترِ جابه‌جایی بار است. رانندگان این بخش از صنعت عظیم حمل ونقل، روزانه با استفاده از این سامانه ها و نرم افزار(اپلیکیشن)های مرتبط، کالاهای زیادی را برای صاحبان کالا(حقیقی/ حقوقی) بین شهرهای مختلف جابه‌جا می‌کنند.
سامانه عطابار، با تعریف بالا و استفاده از همکارانی مجرب در بخش های مختلف، آمادگی دارد تا در این حوزه دوشادوش دیگر مجموعه های مجاز، به ارائه خدمات تخصصی حمل ونقل کالا بپردازد. البته دراین مسیر دشوار از همکاری کارشناسان حوزه حمل ونقل در سراسر کشور خود را بی نیاز ندانسته و سعی دارد در این بازار جایگاه مناسبی پیدا کند. علاوه بر آن می کوشد تا خدمات مطلوب سریع، دقیق ، ایمن و ارزانی برای صاحبان کالا پیش کش کند و اشتغال زا نیز باشد. بنابراین با دسترسی آنلاین سامانه(وب سایت و اپلیکیشن) برای متقاضیان این نوع خدمات، در سه گروه اصلی ارائه آن را سامان دهی کرده است.
یکم: ارائه خدمت به رانندگان محترم.
دوم: ارائه خدمت به صاحبان محترم کالا(حقیقی و حقوقی).
سوم: ارائه خدمت به شرکت های حمل ونقلِ همکار محترم(باربری ها).
در ادامه با شرح کامل فرایند عملیات کاربری در سامانه عطابار، استفاده گروه های مختلف را از امکانات آن به تفصیل آموزش داده می شود.
یکم) عطابار برای رانندگان:
هم اکنون بسیاری از رانندگان محترم به صورت تمام وقت یا پاره وقت مشغول جابه‌جایی کالاهای موجود در این چرخه هستند و از این راه امرارمعاش می کنند، از این بایت رضایت دارند و روزبه‌روز بر تعداد آنها افزوده می‌شود.
• کاربران راننده:
اگر شما نیز در فکر پیوستن به عطابارهستید یا تازه به آن پیوسته‌اید و در کار کردن با عطابار مشکل دارید، این مطلب راهنمای خوبی برای استفاده از سامانه عطابار (وب سایت و اپلیکیشن)، در سه قسمت (صاحبان کالا، شرکت های همکار و رانندگان) است. لذا از شما درخواست می شود تا مطالب زیر را با دقت مطالعه کنید. برای پیوستن به ناوگان عطابار ابتدا باید به وب سایت عطابار در نشانی (ata-bar.com) رفته و ثبت نام کنید. حالا منتظر تماس کارشناسان شرکت عطابار بمانید تا «حساب-کاربری»تان فعال شود. ضمناً لازم است تا مدارک مورد نیاز(طبق آنچه در بخش قوانین و مقررات آمده-است) را برای تایید از طریق سامانه، آپلود(بارگذاری) کنید.
• پنل کاربری (رانندگان)
با تایید اطلاعات شما در وب سایت عطابار، یک پنل کاربری(رانندگان) به نام شما فعال و امکان استفاده از خدمات سامانه عطابار برای شما روی سیستم(خانگی یا لپ تاپ) فراهم خواهدشد.
برای ورود و فعالیت از طریق پنل کاربری(رانندگان) لازم است نام کاربری و رمز ورود را در پنل خود درج کنید تا سیستم بعد از شناسایی شما، اجازه دسترسی به سامانه را روی پنل اختصاصی تان، صادرکند. اگر مایل به استفاده از خدمات سامانه عطابار بر روی گوشی تلفن و تبلت هستید بهتراست از اپ(نرم-افزار) عطابار استفاده کنید.
• چگونه از اپلیکیشن عطابار (رانندگان) استفاده کنیم؟
از لحظه‌ای که رمز ورود به شما داده می‌شود اجازه کار در عطابار را خواهید داشت، اما پیش از آن نیاز به نصب اپ(نرم افزار) عطابار(رانندگان) دارید.
این اپ(نرم افزار) را از سایت دانلود و روی گوشی خود نصب کنید. ata-bar.com
اینترنت گوشی و GPS را فعال نمایید و وارد برنامه شوید.
در حالت پیش‌فرض «وضعیت» شما «بیرون از ناوگان» انتخاب شده است. با انتخاب گزینه «درون ناوگان» امکان قبول سفارشات حمل کالا برای شما فعال شده و در شرایط آماده به کار (پذیرش سرویس، توافق، بارگیری، حمل و…) قرار می‌گیرید. بنابراین خیلی مهم است زمانی که تمایل به کار ندارید گزینه «بیرون از ناوگان» را در برنامه انتخاب کنید. هرگاه «وضعیت» خود را «بیرون از ناوگان» انتخاب کنید سفارشات حمل بار درخواستی برای شما ارسال نمیشود.
• همانطور که می‌بینید ظاهر برنامه بسیار ساده طراحی شده تا استفاده از آن، در هر شرایطی آسان باشد.
در قسمت منوی بالای صفحه سمت راست :
همه سرویس ها:
این قسمت فهرست تمام سرویس هایی که در عطابار انجام داده‌اید را نشان می‌دهد. فهرست سرویس مشخص می‌کند سرویس های انجام شده شما در چه تاریخ هایی بوده و برای هر سرویس چقدر دریافتی داشته‌اید.
تغییر رمز:
در این قسمت می توانید رمز ورود به برنامه را تغییر دهید .
پرداخت :
مادامی محاسبات مالی شما به طور سیستمی از طریق عطابار انجام می شود، شرکت عطابار در پایان هرهفته با شما تسویه حساب و به شماره شبایی که از قبل اعلام کرده اید، انتقال می‌دهد. از طرفی عطابار نیز برای هر سرویس از شما حق کمیسیون دریافت می‌کند. شما می‌توانید برای اینکه حساب بهتری داشته باشید از بخش «پرداخت اعتبار» کمیسیون خود را از پیش شارژ کنید تا کمیسیون عطابار از اعتبار شما کسر شود. به عبارت بهتر در گزینه پرداخت می توانید مبلغ بدهی خود را به عطابار پرداخت کنید.
اطلاعات سرویس:
در این قسمت می توانید اطلاعات کامل سرویس های انجام شده(تعداد سرویس، مسافت پیموده شده، تناژ، کرایه دریافتی و…) و امتیازهای دریافتی از صاحبان کالا و باربری ها را ببینید .
قبول سرویس(حمل کالا) در عطابار (رانندگان) چگونه است؟
عطابار درخواست‌های حمل کالا «درخواست سرویس» را براساس شاخص های مختلف به اطلاع رانندگانی می‌رساند که در محدوده مسیرهای درخواستی قراردارند، اما برای اینکه این درخواست‌ها درعطابار به اطلاع شما نیز برسد باید:
«وضعیت» شما در حالت (درون ناوگان) باشد
ارتباط با سرور فعال باشد (اینترنت روشن باشد)
«مکان یاب» فعال باشد) GSP روشن باشد)
• در پیام «قبول سرویس»، که روی گوشی شما نقش می‌بندد، کرایه(پیشنهاد)، مبداء، مقصد و فاصله شما با موقعیت بارنمایش داده می‌شود. همچنین اگر درخواست سرویس دو مقصده(تحویل کالا)، رفت و برگشتی یا دو مبدأ (بارگیری) در مسیر را داشته باشد در این صفحه دیده می‌شود. اگر تمایل به قبول-سرویس دارید، باید پیش از پایان زمانبندی، گزینه «قبول سرویس» یا «توافق جدید» را لمس کنید.
• هرگاه گزینه «توافق جدید» را برای چانه زنی با صاحب کالا انتخاب کنید، وارد گفت وگوی آنلاین(مدیا) با صاحب کالا می شوید. در این قسمت می توانید با یکدیگر درباره جزییات بیشتر (سفارش حمل کالا) و رسیدن به توافق دوسویه برای «قبول سرویس» مذاکره کنید. بعد از پایان گفت وگو مجاز به انتخاب یک از دو گزینه «رد سرویس» یا «قبول سرویس» می شوید که با هر انتخاب به مرحله بعد هدایت می شوید.
• با انتخاب گزینه «رد سرویس» که به معنی شکست مذاکره است شما از گردونه سفارش حمل این کالا خارج می شوید.
• زمانی که با لمس گزینه «قبول سرویس»، سرویس(سفارش حمل کالا) از طرف شما تایید می‌شود و داوطلب انجام سرویس با شرایط تعیین شده در توافق می شوید، نام و شماره تماس صاحب کالا و نیز نشانی محل بارگیری در اختیارتان قرار می‌گیرد. پس از این که براساس زمانبندی مورد توافق و در ساعت مقرر به نشانی مبداء(محل بارگیری) می‌رسید با انتخاب گزینه «رسیدم» صاحب کالا متوجه رسیدن شما به مبداء(محل بارگیری) خواهدشد. پس از بارگیری کالا، گزینه «آغازپیمایش» را انتخاب کنید.
• با اعلام «آغازپیمایش»، از سوی شما در حالتی که صاحب کالا کرایه سرویس را از طریق سامانه بپردازد عطابار عملیات پرداخت را به شما اعلام می‌کند و نیازی به دریافت (کرایه نقدی) نیست. درطول مسیر هر تغییری در وضعیت اعتبار «صاحب کالا» ایجاد شود عطابار به شما اطلاع می‌دهد ولی اگر به هر دلیلی با پرسش و مشکلی روبه رو شدید می‌توانید با پشتیبانی عطابار(بدون محدودیت زمانی) تماس بگیرید.
• در اپ(نرم افزار) عطابار(رانندگان) امکانی برای مسیریابی قرار دارد تا راننده بتوانند بهترین مسیر را برای رسیدن به مقصد پیدا کند. این امکان با انتخاب آیکون «ویز مبدا و ویز مقصد» صورت می گیرد .
• وقتی بار را به مقصد رسید دکمه «پایان سرویس» را بزنید تا کرایه حمل بار(هزینه سرویس) به اعتبار شما افزوده شود. با انتخاب «پایان سرویس» دوباره آماده «قبول سرویس» دیگری میشوید و باید منتظر اعلام «درخواست سرویس» بعدی بمانید.
دوم) عطابار برای صاحبان کالا:
سامانه عطابار می کوشد تا با رویکردی اشتغال زا، خدمات مطلوب سریع، دقیق ، ایمن و ارزانی برای صاحبان کالا نیز پیش کش کند. بسیاری از صاحبان کالا و صنایع جابه‌جایی کالاهای خود را به این چرخه سپرده اند، از این بایت رضایت دارند و روزبه‌روز بر تعداد آنها افزوده می‌شود.
• کاربران (صاحبان کالا):
اگر شما نیز در فکر پیوستن به عطابارهستید یا تازه به آن پیوسته‌اید و در کار کردن با عطابار مشکل دارید، این مطلب راهنمای خوبی برای استفاده از سامانه عطابار (وب سایت و اپلیکیشن)، در سه قسمت (صاحبان کالا، شرکت های همکار و رانندگان) است. لذا از شما درخواست می شود تا مطالب زیر را با دقت مطالعه کنید. برای پیوستن به مشتریان عطابار، ابتدا باید به وب سایت عطابار در نشانی (ata-bar.com) رفته و ثبت نام کنید و منتظر تاییدکارشناسان شرکت عطابار بمانید تا «حساب-کاربری»تان فعال شود. ضمناً لازم است تا اطلاعات مورد نیاز(طبق آنچه در بخش قوانین و مقررات آمده است) را در سامانه، آپلود(بارگذاری) و درج کنید.
• پنل کاربری (صاحبان کالا):
با تایید اطلاعات شما در وب سایت عطابار، یک پنل کاربری(صاحبان کالا) به نام شما فعال و امکان سفارش کالا و استفاده از دیگر خدمات سامانه عطابار برای شما روی سیستم(خانگی یا لپ تاپ) فراهم خواهدشد.
برای ورود و فعالیت از طریق پنل کاربری(صاحبان کالا) لازم است نام کاربری و رمز ورود را در پنل خود درج کنید تا سیستم بعد از شناسایی شما، اجازه دسترسی به سامانه را روی پنل اختصاصی تان، صادرکند. اگر مایل به استفاده از خدمات سامانه عطابار بر روی گوشی تلفن و تبلت هستید بهتراست از اپ(نرم افزار)عطابار استفاده کنید.
• اپلیکیشن عطابار (صاحبان کالا):
از لحظه‌ای که رمز ورود به شما داده می‌شود اجازه فعالیت در سامانه عطابار را خواهید داشت، اما پیش از آن نیاز به نصب اپ(نرم افزار) عطابار(صاحبان کالا) دارید.
این اپ(نرم افزار) را از سایت دانلود و روی گوشی خود نصب کنید. ata-bar.com
اینترنت گوشی و GPS را فعال نمایید و وارد برنامه شوید.
در حالت پیش‌فرض «وضعیت» شما «غیرفعال» انتخاب شده است. با انتخاب گزینه «فعال» امکان ثبت سفارشات حمل کالا برای شما فعال شده و در شرایط آماده به کار قرار می‌گیرید. بنابراین مهم است زمانی که تمایل به کار ندارید گزینه «غیرفعال» را در برنامه انتخاب کنید.
• همانطور که می‌بینید ظاهر برنامه بسیار ساده طراحی شده تا استفاده از آن، در هرحالتی آسان باشد.
در قسمت منوی بالای صفحه سمت راست :
سفارشات:
این قسمت فهرست تمام سفارشاتی که در سامانه عطابار ثبت کرده اید و سرویس هایی که در عطابار به سرانجام رسیده است، را نمایش می‌دهد. این فهرست به تفکیک نشان می دهد که سرویس های انجام شده شما در چه تاریخ هایی بوده، برای هر سرویس چقدر پرداخت کرده‌اید، چند سرویس کنسل شده و…
تغییر رمز:
در این قسمت می توانید رمز ورود به برنامه را تغییر دهید .
پرداخت:
مادامی محاسبات مالی شما به طور سیستمی از طریق عطابار انجام می شود، شرکت عطابار در پایان هرهفته با شما تسویه حساب و هرگونه بدهی را به شماره شبایی که از قبل اعلام کرده اید، انتقال می‌دهد. از طرفی عطابار نیز برای هر سرویس(قوانین و مقررات) از شما حق کمیسیون دریافت می‌کند. شما می‌توانید برای اینکه حساب بهتری داشته باشید از بخش «پرداخت اعتبار» کمیسیون خود را از پیش، شارژ کنید تا کمیسیون عطابار از اعتبار شما (سیستماتیک) کسر شود. به عبارت بهتر در گزینه پرداخت می توانید مبلغ بدهی خود را به عطابار پرداخت کنید.
اطلاعات سرویس:
در این قسمت می توانید اطلاعات کامل سرویس های انجام شده(تعداد سرویس، مسافت پیموده شده، تناژ، کرایه پرداختی و…) و امتیازهای دریافتی از رانندگان و باربری ها را ببینید.
درخواست سرویس(حمل کالا) در عطابار (صاحبان کالا) چگونه است؟
عطابار درخواست‌های حمل کالا «درخواست سرویس» را براساس شاخص های مختلف به اطلاع رانندگانی می‌رساند که در محدوده مسیرهای درخواستی قراردارند، اما برای اینکه درخواست‌های شما درعطابار نیز به اطلاع رانندگان محترم برسد باید:
«وضعیت» شما در حالت (فعال) باشد
ارتباط با سرور فعال باشد (اینترنت روشن باشد)
«مکان یاب» فعال باشد GSP) روشن باشد)
• زمانی که گزینه «درخواست سرویس»، روی گوشی شما فعال است، می توانید با اعلام کرایه(پیشنهاد)، مبداء، مقصد و موقعیت بار را تعیین کنید تا برای رانندگانی که درمحدوده (انبارکالای شما) هستند، نمایش داده شود. همچنین اگر درخواست سرویس دو مقصده، رفت و برگشتی یا توقف در مسیر را داشته باشید می توانید در این صفحه انتخاب و تایید کنید. اگر تمایل به تایید«درخواست سرویس» دارید، باید پیش از پایان زمانبندی، گزینه «درخواست سرویس» یا «توافق جدید» را لمس کنید.
• هرگاه گزینه «توافق جدید» را برای چانه زنی با رانندگان انتخاب کنید، وارد گفت وگوی آنلاین(مدیا) با راننده داوطلب می شوید. در این قسمت می توانید با یکدیگر درباره جزییات بیشتر (سفارش حمل کالا) و رسیدن به توافق دوسویه برای «قبول سرویس» مذاکره کنید. بعد از پایان گفت وگو مجاز به انتخاب یک از دو گزینه «رد سرویس» یا «قبول سرویس» می شوید که با هر انتخاب به مرحله بعد هدایت می شوید.
• با انتخاب گزینه «رد سرویس» که به معنی شکست مذاکره است شما از توافق با راننده داوطلب حمل کالا خارج و دوباره به مرحله قبل هدایت می شوید.
• زمانی که با لمس گزینه «قبول سرویس»، سرویس(سفارش حمل کالا) از طرف شما تایید می‌شود و حاضر به انجام سرویس با شرایط تعیین شده در توافق می شوید، نام و شماره تماس راننده داوطلب و نیز نشانی محل کشنده در اختیارتان قرار می‌گیرد. پس از این که براساس زمانبندی مورد توافق و در ساعت مقرر به نشانی مبداء(محل بارگیری) می‌رسد، پیام «رسیدم» شما را متوجه رسیدن راننده به مبداء(محل بارگیری) می کند که با تایید آن، راننده مجوز بارگیری و حمل آن را از طرف شما دریافت می کند.
• اگر به هردلیلی از انجام سرویس منصرف شدید می توانید با انتخاب گزینه «لغو سرویس» توافق اولیه و «ثبت سفارش حمل کالا» را ملغی اعلام کنید تا صفحه مربوطه هدایت شوید. در این بخش با کلیک بر روی گزینه«درخواست لغو سرویس» فرم مخصوص «لغو سرویس» برای شما فعال می شود که با درج «کد رهگیری» مربوط به سرویسی که می خواهید انجام آن را لغو کنید، سیستم بر اساس قوانین و توافق اولیه برای شما میزان جریمه کنسلی سرویس را نماش می دهد. حال نوبت شماست که با انتخاب گزینه دلخواه (اعتباری یا بانکی) مسیر پرداخت را تعیین کنید پس از آن با اطمینان از ادامه فرایند «لغو سرویس» گزینه «تایید و پرداخت» کلیک کنید. بسته به تعیین مسیر پرداخت شما به «درگاه بانک» یا «گنجه اعتباری» خود در حساب کاربری هدایت و پرداخت را انجام می دهید تا پیام «لغوسرویس» با کد رهگیری مربوطه نمایش داده شود. با انجام فرایند بالا هم زمان برای طرف مقابل تان(راننده) فرستاده و در سامانه عطابار نیز منتشر می شود و همه ی اقدامات سرویس دهی برای کد مربوطه قفل می شود. تا یک ساعت طول می کشد تا با پردازش کامل فرایند، کالای شما از چرخه سرویس لجستیکی عطابار خارج و دوباره قابلیت ثبت سفارش داشته باشد. پس از سپری شدن فرایند پردازش پیامی درباره باطل شدن کد سرویس مورد نظرتان(کد رهگیری) دریافت می کنید و می توانید دوباره اقدام به «ثبت سفارش حمل کالا» را از سر بگیرید.
• اگر با دریافت پیام «رسیدم» از طرف راننده، گزینه تایید آن را بزنید، راننده بارگیری و حمل آن را آغاز خواهدکرد و پس از بارگیری کالا، گزینه «آغازپیمایش» که توسط راننده فعال شده است، برای شما نیز نمایش داده می شود.
• با اعلام «آغازپیمایش»، از سوی راننده در حالتی که شما کرایه سرویس را از طریق سامانه بپردازید عطابار عملیات پرداخت را به راننده اعلام می‌کند و نیازی به پرداخت (کرایه نقدی) نیست. درطول مسیر هر تغییری در وضعیت و شرایط «پیمایش مسیر» ایجاد شود عطابار به شما اطلاع می‌دهد ولی اگر به هر دلیلی با پرسش و مشکلی روبه رو شدید می‌توانید با پشتیبانی عطابار(بدون محدودیت زمانی) تماس بگیرید.
• در اپ(نرم افزار) عطابار(صاحبان کالا) امکانی برای مسیریابی قرار دارد تا بتوانید در لحظه کالای خود را در مسیر رسیدن به مقصد، رصدکنید. این امکان با انتخاب گزینه«مسیریاب» ممکن می شود .
• وقتی بار به مقصد رسید با دریافت و تایید پیام «پایان سرویس»، کرایه حمل بار(هزینه سرویس) به اعتبار راننده افزوده می شود و سفارش حمل ونقل کالای شما با موفقیت و تایید شما به پایان می رسد و تعهدات شرکت باربری و راننده در قبال این سرویس پایان می یابد.
سوم) عطابار برای شرکت های حمل ونقل(باربری ها):
سامانه عطابار می کوشد با رویکرد تعاملی، خدمات مطلوب و همکاری های بلند مدت را برای شرکت-های حمل ونقل کالا در سراسر کشور تضمین کند از این رو تعداد روزافزونی از بابری های مجاز و شرکت های حمل ونقل جابه‌جایی کالاهای خود را به شبکه بازارگاهی عطابار سپرده اند و از این بایت رضایت دارند.
• کاربران (باربری ها):
اگر شما نیز در فکر پیوستن به عطابارهستید یا تازه به آن پیوسته‌اید و برای فعالیت در عطابار مشکل دارید، این مطلب راهنمای خوبی برای استفاده از سامانه عطابار (وب سایت و اپلیکیشن)، در سه قسمت (صاحبان کالا، شرکت های همکار و رانندگان) است. لذا از شما درخواست می شود تا مطالب زیر را با دقت مطالعه کنید. برای پیوستن به مشتریان عطابار، ابتدا باید به وب سایت عطابار در نشانی (ata-bar.com) رفته و ثبت نام کنید و منتظر تاییدکارشناسان شرکت عطابار بمانید تا «حساب کاربری»تان فعال شود. ضمناً لازم است تا اطلاعات مورد نیاز(طبق آنچه در بخش قوانین و مقررات آمده است) را در سامانه، آپلود(بارگذاری) و درج کنید.
• پنل کاربری (باربری ها):
با تایید اطلاعات شما در وب سایت عطابار، یک پنل کاربری(باربری ها) به نام شما فعال و امکان سفارش کالا و استفاده از دیگر خدمات سامانه عطابار برای شما روی سیستم(خانگی یا لپ تاپ) فراهم خواهدشد.
برای ورود و فعالیت از طریق پنل کاربری(باربری ها) لازم است نام کاربری و رمز ورود را در پنل خود درج کنید تا سیستم بعد از شناسایی شما، اجازه دسترسی به سامانه را روی پنل اختصاصی تان، صادرکند. اگر مایل به استفاده از خدمات سامانه عطابار بر روی گوشی تلفن و تبلت هستید بهتراست از اپ(نرم-افزار)عطابار استفاده کنید.
• اپلیکیشن عطابار (باربری ها):
از لحظه‌ای که رمز ورود به شما داده می‌شود اجازه فعالیت در سامانه عطابار را خواهید داشت، اما پیش از آن نیاز به نصب اپ(نرم افزار) عطابار(باربری ها) دارید.
این اپ(نرم افزار) را از سایت دانلود و روی گوشی خود نصب کنید. ata-bar.com
اینترنت گوشی و GPS را فعال نمایید و وارد برنامه شوید.
در حالت پیش‌فرض «وضعیت» شما «غیرفعال» انتخاب شده است. با انتخاب گزینه «فعال» امکان ثبت سفارشات حمل کالا برای شما فعال شده و در شرایط آماده به کار قرار می‌گیرید. بنابراین مهم است زمانی که تمایل به کار ندارید گزینه «غیرفعال» را در برنامه انتخاب کنید.
• همانطور که می‌بینید ظاهر برنامه بسیار ساده طراحی شده تا استفاده از آن، در هرحالتی آسان باشد.
در قسمت منوی بالای صفحه سمت راست :
سفارشات:
این قسمت فهرست *تمام سفارش هایی که در سامانه عطابار ثبت کرده اید، *سرویس هایی که در عطابار به سرانجام رسیده است و *بارنامه هایی که برای مشتریان عطابار ثبت کرده اید را نمایش می‌دهد. این فهرست به تفکیک نشان می دهد که سرویس های انجام شده شما در چه تاریخ هایی بوده، برای هر سرویس چقدر پرداخت کرده‌اید، چند سرویس کنسل شده، چه تعداد بارنامه صادر شده و…
تغییر رمز:
در این قسمت می توانید رمز ورود به برنامه را تغییر دهید .
پرداخت:
مادامی محاسبات مالی شما به طور سیستمی از طریق عطابار انجام می شود، شرکت عطابار در پایان هرهفته با شما تسویه حساب و هرگونه بدهی را به شماره شبایی که از قبل اعلام کرده اید، انتقال می‌دهد. از طرفی عطابار نیز برای هر سرویس(قوانین و مقررات) از شما حق کمیسیون دریافت می‌کند. شما می‌توانید برای اینکه حساب بهتری داشته باشید از بخش «پرداخت اعتبار» کمیسیون خود را از پیش، شارژ کنید تا کمیسیون عطابار از اعتبار شما (به طورسیستمی) کسر شود. به عبارت بهتر با انتخاب گزینه «پرداخت» می توانید مبلغ بدهی خود را به عطابار پرداخت کنید.
اطلاعات بارنامه:
در این قسمت می توانید اطلاعات کامل بارنامه های صادرشده(تعداد سرویس، مسافت پیموده شده، تناژ، کرایه پرداختی و…) و امتیازهای دریافتی از رانندگان و صاحبان کالا را ببینید .
درخواست سرویس(حمل کالا) در عطابار (باربری ها) چگونه است؟
• برای سفارش و درخواست سرویس(حمل کالا)، شرکت های حمل ونقل (باربری ها) به دوصورت می توانند از خدمات عطابار استفاده کنند.
• نخست ثبت سفارش تک سرویس وموردی:
برای ثبت این دسته از سفارش ها، از طریق وب سایت و نرم افزار عیناً مانند صاحبان کالا عمل می شود. به عبارتی لازم است شیوه نامه استفاده از کاربری(صاحبان کالا) را مطالعه فرمایید.
• دوم: ثبت سفارش گروهی:
در این نوع ثبت سفارش که ممکن است تعداد کشنده، میزان تناژ بار، تنوع کالا، تعدد سرویس ها و… مورد درخواست باشد. لازم است شرکت های محترم حمل ونقل با عطابار تماس گرفته تا کارشناسان عطابار، بسته به نیاز و به صورت ویژه دسترسی آنان را در پنل کاربری(ویژه باربری ها) فراهم کنند.
درخواست ثبت سرویس(صدور بارنامه) در عطابار (باربری ها) چگونه است؟
• مادامی که «صاحبان کالا» و «رانندگان» برای حمل کالا به توافق می رسند و گزینه «قبول سرویس» را انتخاب کنند، در پنل کاربری شما پیام «قبول سرویس» به نمایش درمی آید. بعداز نمایش دوم «قبول سرویس» که مربوط به یک «درخواست سرویس» مشترک است، درخواست سرویس، توافق نرخ کرایه توافقی، مشخصات صاحب کالا، مشخصات کالا، مشخصات راننده و… (هر نوع اطلاعاتی که برای صدور بارنامه ضرورت دارد) در فرم پیش فرض (بارنامه الکترونیکی)به رویت شما می رسد. کافیست گزینه «تایید» را انتخاب کنید تا بارنامه با امضا، مهر، هولوگرام و بارکد شما، صادر و تایید شده و در سامانه عطابار ثبت و رویت شود. در این مرحله به صورت سیستمی پیغام پرداختی برای مشتریان(صاحب کالا) مبنی بر پرداخت کرایه حمل فرستاده می شود. صاحب کالا با پرداخت مبلغ بارنامه در سامانه و انتخاب گزینه «تایید پرداخت»، گواهی پرداخت به عنوان سندمالی به همراه پیام تایید از سوی عطابار برای شما فرستاده می شود. با تایید دریافت کرایه (با تایید یکی از گزینه های فعال «حساب کاربری سامانه» یا «غیر از آن» اگر مبادله در سامانه انجام نشود گزینه اول خاموش می ماند اما گزینه دوم همواره روشن است، لذا لازم است در انتخاب گزینه دقت کنید.) عملیات صدور بارنامه پایان یافته و به خارج از برنامه هدایت خواهیدشد و به این ترتیب مجوز بارنامه با مسئولیت باربری شما برای این سفارش صادر می شود.
بخش پشتیبانی عطابار درهمه ساعات شبانه روز بدون تعطیلی آماده پاسخ گویی تلفنی به پرسش ها و مشکلات
و مشاوره آنلاین(به صاحبان محترم کالا، رانندگان محترم و شرکت های محترم حمل ونقل کالا(باربری ها) است.